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ご注文にあたって

「家具のご相談」フォームが開きますので、お名前、メールアドレス、ご住所、お電話番号をご記入頂き、「ご相談内容」の欄にご希望される作品の名前と数量をお選び頂き、お支払方法をお選び頂き、送信してください。

後ほどあらためて、私たちの方から、希望作品と数量、価格、送料と手数料（代引きの場合）を含めた金額と納期を返信させて頂きます。

銀行振り込みにてお支払いを希望されるお客様は、お振込みを確認させて頂いてから、代金引き換えを希望されるお客様は、お届け希望日と希望時間帯をお知らせ頂きましてから、さっそく作品の製作（発送）の準備に取り掛かります。

在庫があるものは、準備が終わり次第発送致します。受注生産品のものは、完成まもなくとなりましたら、お届けできる日をメールでご連絡させて頂きます。

お支払方法

銀行振り込み

金額、納期について記載したメールをお送りしますので、内容をご了解頂けましたら作品代金のご入金をお願い致します。ご入金を確認致しましたら、製作（発送）の段取りに入らせて頂きます。また、お振込み手数料のご負担をお願い致します。

代金引き換え

10,000円未満	330円
10,000円以上30,000円未満	440円
30,000円以上100,000円未満	660円
100,000円以上300,000円未満	1,100円

作品代金と送料のほかに上記代引き手数料が掛かります。
手数料を含めた金額、納期（お届け可能日、と可能時間帯）についてあらためてメールをお送り致しますので、内容をご了解頂けましたら、希望されるお届け日と時間をメールにてお知らせください。メールを確認しましたら、製作（発送）の段取りに入らせて頂きます。

配送について

小さな作品のご注文で、銀行振り込みをお選び頂いた場合は、福山通運さん、もしくは西濃運輸さんにてお送り致します。代金引き換えをお選び頂いた場合は、クロネコヤマトさんにてお送りします。

テーブルや椅子などの大きな作品につきましては、クロネコヤマトさんの「家財宅急便」を利用してお送り致します。家財宅急便については、またあらためてメールで詳しくお知らせいたします。

返品・交換について

不良品によるご返品の場合

不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後8日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。 すぐに返品・交換手続きの方法をご連絡させて頂きます。この場合の送料は当社で負担致しますので、大変お手数ですが、送料着払の宅配便でご返送ください。
在庫がある場合は速やかに良品と交換いたします。
在庫がない場合は納期をご連絡させて頂きます。

返金について

ご返金額は、送料・代引き手数料(振込み手数料）を除いた、製品のみの金額分となります。
ご返金は全て 現金書留で行わせていただきます。
製品が当社まで到着・確認後、1～2週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。

お客様のご都合による返品の場合

お客様の都合による商品の返品・交換、またはお客様が原因で生じた傷、汚れ、変形、紛失による返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。